Cambios y Garantías

Ley 1480 de 2011

CAMBIOS

El tiempo para solicitar el cambio de uno o varios artículos es de 5 días calendario. Para que proceda, el producto debe estar en perfecto estado, sin muestra de uso aparente y con las etiquetas puestas.
No proceden cambios de prendas en descuento.
El cliente asume los costos que generen los envíos para el cambio.
El tiempo máximo para hacer llegar la prenda es de 5 días calendario, contados desde que recibe el producto o lo compra en nuestro punto físico.
No hacemos devolución de dinero por cambios.

GARANTÍAS

Todas nuestras prendas cuentan con una garantía de 15 días calendario, contados desde que recibe el producto o lo compra en nuestra tienda física. Deberá hacernos llegar el producto en un término no mayor a 3 días a partir de la solicitud de garantía.
La garantía ampara daños en las costuras de las prendas. No procede cuando se evidencia mal uso del producto o se supera el término establecido.

Gracias por preferirnos.

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