Términos del servicio
1. INFORMACIÓN GENERAL
El presente sitio web es operado por BELÉN Boutique, NIT 10987871241, con domicilio comercial en Cra. 36 #52-124, Cabecera, Bucaramanga, Colombia.
Al navegar por nuestro sitio web o realizar una compra, el usuario acepta los presentes términos y condiciones y las demás políticas publicadas en la tienda.
2. PRODUCTOS
BELÉN Boutique comercializa prendas de vestir, calzado, accesorios y demás productos disponibles en nuestro catálogo.
Procuramos que las fotografías, colores, características y descripciones representen los productos de la manera más fiel posible. Sin embargo, pueden presentarse ligeras variaciones de color debido a iluminación, fotografía o configuración de la pantalla del dispositivo.
La disponibilidad de productos, colores y tallas está sujeta al inventario existente al momento de realizar la compra.
3. PRECIOS
Los precios publicados en nuestra tienda están expresados en pesos colombianos (COP), salvo que se indique expresamente algo diferente.
Los precios, promociones y descuentos podrán modificarse de acuerdo con las condiciones comerciales vigentes. El precio aplicable será el informado al momento de confirmar la compra.
4. PEDIDOS
El cliente es responsable de proporcionar información correcta y completa al realizar su pedido, especialmente nombre, teléfono, correo electrónico y dirección de entrega.
Una vez confirmado el pago, BELÉN Boutique procederá con la preparación del pedido de acuerdo con la disponibilidad y las condiciones informadas en nuestra tienda.
En caso de presentarse una situación excepcional relacionada con inventario, disponibilidad o procesamiento del pedido, nos comunicaremos con el cliente para gestionar la solución correspondiente.
5. PAGOS
Los pagos realizados a través de nuestra tienda online serán procesados mediante los métodos y proveedores de pago habilitados al momento de finalizar la compra.
La aprobación o rechazo de una transacción puede depender de la entidad financiera, pasarela de pagos o proveedor seleccionado por el cliente.
6. ENVÍOS
Realizamos envíos a Colombia de acuerdo con nuestra Política de Envíos y Entregas.
Los tiempos pueden variar dependiendo del destino, cobertura de la transportadora, temporadas de alta demanda y situaciones externas a BELÉN Boutique.
7. CAMBIOS, GARANTÍAS Y RETRACTO
Las solicitudes relacionadas con cambios, garantías, devoluciones y derecho de retracto serán atendidas conforme a nuestra política publicada y a los derechos que correspondan al consumidor bajo la legislación colombiana aplicable, incluyendo la Ley 1480 de 2011 y sus modificaciones.
Las condiciones comerciales establecidas por BELÉN Boutique no pretenden limitar aquellos derechos que por disposición legal sean irrenunciables.
8. PROMOCIONES Y DESCUENTOS
Las promociones podrán estar sujetas a fechas, inventario disponible y condiciones particulares informadas al momento de la oferta.
Los productos adquiridos en promoción o descuento podrán tener restricciones para cambios voluntarios por gusto, talla o color, cuando así se informe. Estas restricciones no eliminan los derechos de garantía legal que resulten aplicables.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los elementos propios de BELÉN Boutique presentes en este sitio, incluyendo fotografías, piezas gráficas, textos, logotipos, diseños y demás contenido protegido, no podrán ser utilizados, reproducidos o explotados comercialmente sin autorización, salvo los usos permitidos por la legislación aplicable.
10. DATOS PERSONALES
Los datos personales proporcionados por nuestros usuarios serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales y a la legislación colombiana aplicable.
11. USO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera lícita y a no realizar actividades destinadas a afectar su funcionamiento, seguridad, información o servicios.
12. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para preguntas relacionadas con compras, pedidos o nuestras políticas puedes comunicarte con nosotros:
WhatsApp: +57 315 854 1276
Correo: belenboutique96@gmail.com
Dirección: Cra. 36 #52-124, Cabecera, Bucaramanga, Colombia.
BELÉN Boutique
NIT: 10987871241
13. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos términos se interpretarán de acuerdo con la legislación de la República de Colombia y respetando los derechos establecidos por las normas colombianas de protección al consumidor.
